全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power|君迪今日正式发布2026中国售后服务满意度研究（CSI）。研究显示，2026年，行业整体售后服务满意度得分为794分（满分1,000分），较上一年提高5分。其中，豪华品牌整体体验重回快速上升通道，2026年相比2025年上升11分，达809分。主流品牌的售后服务满意度得分为789分，较2025年提升3分，其中自主品牌表现连续两年反超主流国际品牌，2026年满意度得分达到801分（相比2025年上升13分），主流国际品牌满意度得分为782分（相比2025年下降了3分）。