【#多人称茶颜悦色零食吃出订书钉头发# 】#茶颜悦色零食代工厂曾被责令整改##茶颜悦色回应蟑螂干薯片# “茶颜悦色薯片吃出异物”，这一事件在消费者与品牌方持续近两周的拉扯中，终于告一段落。@扬子晚报 记者昨日从茶颜悦色品牌方了解到，目前品牌方已与消费者达成和解，后者对处理结果表示满意。然而，围绕同批次问题产品的处置、未来类似事件的应对机制，以及品牌代工模式的品控漏洞，仍存诸多疑问。

事件始于6月底。重庆一消费者在茶颜悦色门店购买2.5元薯片，快吃完时发现包装内有疑似炸干的蟑螂。品牌方提出“先寄回实物，核实后赔付200元”。消费者拒绝，理由是《中华人民共和国食品安全法》规定赔偿不足千元按千元计，“先寄回”让她担心失去物证；她要求先赔1002.5元再寄回配合检测，被客服以“未见实物无法判断”为由驳回，并建议其向12315投诉。双方僵持数日后，事件登上热搜。

@扬子晚报 记者昨日询问茶颜悦色相关事件处理情况，品牌方回应称“双方达成和解，消费者对处理结果满意。会认真复盘”。

值得关注的是，今年以来已有多名消费者反映在茶颜悦色零食中吃出过订书钉、头发等异物。茶颜悦色零食代工厂之一，福建易星食品有限公司也曾两次被监管部门责令整改；还有消费者反映寄回异物后长时间未获回复和检测报告。http://t.cn/AXKjXafe