【潮评丨地震预警也有VIP？#别让公共服务成公共焦虑#】#救命的预警岂能分三六九等# 近日，成都高新减灾研究所研发的地震预警APP引发争议。有网友表示打开APP时，在地震发生后进入软件，首页会强制弹出开屏广告，还有网友发现，VIP用户拥有“预警信息加速通道”，服务器优先推送预警；而普通用户则存在接收延迟。7月15日23时59分，成都高新减灾研究所发布情况说明、致歉和整改公告。

生命面前也分三六九等？地震预警也分VIP版和普通版？当看到VIP用户拥有“预警信息加速通道”，这无疑触痛了公众的神经。成都高新减灾研究所在公告里解释说，面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能，对所有用户免费开放、无差别推送、不设置任何付费门槛与权限限制。关于“VIP加速通道”争议，系产品表述不当，实际上并无安全分级机制。

道歉和整改来得很快，真心希望问题只是表述不当。地震预警是公共服务范畴，提供的是公共服务，一定要有公共意识，生命预警通道上把人分三六九等，哪怕只是文案表述上的不妥，也极易引起公众焦虑。

表述不当只是问题的表面。问题的里子在于公共服务与商业支持的拧巴和错位。成都高新减灾研究所官网资料显示，该所与应急管理部门联合建成了延伸至我国31省区市的全球最大地震预警网。成都高新减灾研究所是个民办非企业单位，自身并无权限自主发布地震预警信息，但可以经授权后参与地震预警系统建设和信息服务。它本身不是企业，那就不应以盈利为目的，可开屏广告、VIP 通道等无一不是商业语境下的行为，本应具有公共服务性的APP若是被商业行为浸染，公共性也难免会被扭曲、异化。

成都高新减灾研究所辩解说，地震预警系统研发、设备运维、全网值守均为自主投入、自主兜底运营。受限于资金不足，服务器资源有限，曾导致静音、低电量、通话等特殊场景下推送稳定性存在体验差距。研发和服务需要资金支持，这可以理解，但需要做好商业和公共服务的隔离。公共服务所需的资金，也可以通过政府采买、公益募捐等方式去筹措解决，不能左手是公益，右手是商业，左右一旦互搏起来，受伤害的会是谁？

生命的应急通道上人人平等，不能让公众感受到被分别对待、被背刺的焦虑。表达不当要及时解释清楚，表达为何会不当更要深刻梳理。涉及公共利益，有关公共服务，无论是行为还是表达，当慎之又慎，一言不当、一字之失都可能掀起轩然大波。（评论员 董碧辉；视频：看看新闻） http://t.cn/AXKTAzff