当前政务云全面推进信创改造，硬件涵盖鲲鹏、飞腾、龙芯等国产芯片，软件搭配麒麟、统信操作系统与达梦、东方通等国产数据库、中间件，多层级国产化架构给运维工作带来全新挑战。传统运维工具适配能力不足，普遍存在监控断点、工具碎片化、迁移难度大三类核心难题。硬件层面无法采集国产芯片功耗、温度指标，系统、数据库监控接口互不兼容，运维人员难以掌握平台真实运行状态；多厂商运维工具独立部署，数据无法互通，资产、故障、变更流程割裂；原有 X86 架构监控系统无法适配信创环境，改造阶段极易出现监控失效、业务运行受影响等问题。
建设方案严格遵循 GB/T 39788—2021 标准、“十四五” 国家信息化规划及信创工委会运维规范，依托勤源科技自研的穿透式一个探针，搭建覆盖芯片到业务应用的全栈统一运维平台，从全栈可观测、一体化平台、平滑迁移三大维度解决运维痛点。全栈可观测能力实现硬件、系统、数据库、中间件、业务链路完整监测，同步留存全部运维操作记录，满足等保、密评审计要求；一体化平台搭建统一采集底座、运维门户、资产 CMDB、流程引擎与审计模块，将多套零散工具整合为单一操作入口；平滑迁移模式支持新旧监控系统并行两周验证数据，分批部署探针、迁移原有监控规则，切换全程不会中断政务业务。
多地政务云信创项目落地数据充分验证方案价值。省级政务云改造后运维工具由 7 套精简至 1 套，跨层级故障定位时长从 4 小时缩短至 25 分钟，等保测评运维板块顺利满分通过；市级信创试点项目监控覆盖率从 55% 提升至 100%，审计日志完整度达标；平滑迁移试点实现监控全覆盖，告警准确率优于传统平台。对比传统运维模式，该方案消除多层监控盲区，简化运维操作流程，降低信创改造迁移风险，实现国产化环境运维能力不降级，真正达成平台可视、流程可控、资料可审的体系化运维目标。