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26-07-17 19:12 微博认证:中国铁路上海局集团有限公司官方微博

#2026上铁暑运# #暑运一线# 暑运启动以来,泰州站旅游流、探亲流相互叠加,候车大厅客流长期处于高位,检票放行、站台乘降组织压力陡增。党员客运员殷其勤化身暑运线上的“补位达人”,紧盯现场客流变化,动态巡回值守,哪个点位人手紧张,便主动前去补位增援,靠前做好引导帮扶。

下午正值客流高峰,殷其勤在大厅巡视时,发现一名独自出行的年轻女士,怀中抱着襁褓里的婴儿,身旁摆放两个行李箱。孩童不停哭闹,旅客既要照看幼儿,又要拎拿行李,分身乏术,神情十分焦急。他见状立即上前,主动帮忙推行李箱,引导旅客经由重点旅客通道优先检票,避开拥挤人群,稳妥护送至站台等候乘车。

刚帮扶完这名旅客,Z364次列车检票工作随即开始。他第一时间补位到检票岗位,维护现场秩序,引导旅客有序排队,仔细核对乘车信息。由于Z364次与C3896次检票时段衔接紧凑,两股客流极易混淆。完成检票任务后,他来不及短暂休整,即刻赶赴站台开展客流组织。提前划分等候区域,引导后续旅客分区候车,反复提醒核对车次信息,避免旅客错乘列车。

当班全程,殷其勤随时按需补位,不停穿梭在各个作业点位。遇事多上前一步,服务多用心一分,在平凡琐碎的工作中践行党员使命。@上铁_新长车务段