关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告

近期，我们陆续收到部分里程超15万公里的AION S用户反馈，车辆动力电池出现故障问题。对于此次问题给广大用户带来的不便与困扰，我们深表歉意！

广汽埃安对此高度重视，经初步核查确认：部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池、用于营运场景的AION S车辆，出现动力电池故障情况。针对搭载该款177Ah磷酸铁锂电池的车型，广汽埃安即日起推出专项质保升级服务，具体措施如下：
一、延长电池质保周期。将搭载该款电池车型的动力电池质保期限，由原8年15万公里升级为8年30万公里。
二、强化电池监测与免费维保。全面升级电池大数据监测体系，一旦捕捉到车辆电池异常数据，将第一时间联系用户，邀约车辆回店免费检测。依据检测结果，为用户提供免费维修或免费更换电池包服务，全国广汽埃安所有销售服务网点均可同步落地。
三、营运车辆专属补偿。针对因电池维修、电池包更换造成营运中断的车辆，将严格遵循国家相关法规，对维修时长超过5天的车主，统一发放专项营运补贴。

广汽埃安始终秉持用户至上的服务理念，将快速响应每一位车主的用车诉求，严格落实各项质保承诺与服务举措，全力保障用户安心、放心出行。
广大车主如有任何疑问，可通过官方APP、400客服热线（4001883333）或线下授权门店咨询详情。

广汽埃安新能源汽车股份有限公司
2026年7月18日