埃安正式回应中航177电池问题:延保8年30万公里+免费换电池+停运补贴#广汽埃安回应中航电池问题#
7月18日,广汽埃安正式发布《关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》,对搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S营运车辆推出专项处置方案。
这次故障问题有明确边界——仅限行驶里程超15万公里、搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池、用于营运用途的AION S车型。家用车主、其他车型车主完全不涉及。
埃安给出了三大实质性保障政策:
第一,电池质保翻倍升级。 从原来的8年15万公里直接延长至8年30万公里(以先到者为准),把故障高发区间完整纳入保障范围。
第二,免费检测+免费维修/换电池。 埃安已通过电池大数据后台持续监测,发现异常会主动联系车主邀约到店。全国销售服务网点均可提供免费检测,确认质量问题后免费维修或直接更换整套电池包。而且中创新航也同步开通了直达式维保通道,车主可直接到其服务网点享受免费检测维修。
第三,营运停运补贴。 维修或更换电池包期间,维修超5天的营运车车主可获得国家法规规定的停运补贴。
我们也和品牌确认,埃安早在舆情发酵前就已启动前置处置——对接中创新航协同整改、线上电池大数据监测、6月推出夏季全车免费三电检测、主动邀约风险车主进店排查。这次公告不是被动应对,而是在方案落地后正式向公众通报
有问题就承担责任及时公布解决方案也是很有担当 #新能源汽车[超话]#
发布于 北京
