#一好丽友带货视频被指与产品不符#【#客服回应好丽友带货视频与产品不符#:公司已介入调查,宣传视频中的效果系后期添加】7月17日,一名网友发布视频称,其网购的好丽友呀土豆“芥末蛋黄辣炒年糕卡嚓脆薯条”与宣传视频展示效果不符。7月20日,当事人称,自己连续几天刷到相关宣传视频后,在名为“好丽友官方旗舰店”的线上店铺购买几袋产品,自己十分期待。然而收到商品后,她发现薯条表面并未像宣传视频中那样洒满绿色芥末粉,认为实际产品与宣传内容存在明显差异,因此联系商家客服反映情况。当事人表示,客服最初提出退款4元的处理方案,但未获其认可。随后,她将相关经历发布至网络,评论区有不少网友留言称有类似遭遇。她还表示,宣传视频中虽有“粉料为后期添加”的提示,但相关文字字号较小或透明度较低,认为该提示不够显著,涉嫌误导消费者,希望商家对相关消费者“退一赔三”,并删除相关宣传视频。九派新闻记者以消费者身份询问涉事店铺,一名客服称,宣传视频中的粉末效果系后期添加,公司已介入调查此事,也是近期才了解到相关情况。目前,公司已将当事人的反馈提交至有关部门进一步处理。 http://t.cn/AX9AsFbz

中国城市报
26-07-20 17:16 微博认证:《中国城市报》官方微博