【#好丽友薯条裹满风味料系后期特效# 宣传视频用料满满,小字却标注“粉料为后期添加”】#好丽友退4元打发投诉消费者#近日,有网友连续发布多条视频反映,她在某电商平台好丽友官方旗舰店购买了芥末蛋黄味的“呀土豆”,收到货后,发现实物与网络宣传视频相差巨大。该网友发布的对比视频可见,部分网络宣传视频中,“呀土豆”包装袋中的薯条裹满了绿色的粉末,视觉上芥末风味浓郁,但是该网友从旗舰店购买的“呀土豆”打开后却是普通薯条的颜色,有零星的绿色粉末。有网友留言提醒,类似裹满绿色粉末的宣传视频在右下角用小字标注了:“视频粉料为后期添加。”不少网友称:“这么小的一行字,到底谁能看到?”
7月20日,记者在该平台搜索,不少这样的宣传视频的确都是在右下角用小字标注“视频粉料为后期添加”。除了类似视频,平台也有部分贴合实物真实色泽的宣传视频。这类视频中,薯条裹上了零星的绿色粉末,与网友收到的实物一致。
7月20日,王女士告诉记者,她本人特别喜欢吃芥末,在购买这款“呀土豆”之前,她连续三天刷到了裹满了绿色粉料的芥末蛋黄味“呀土豆”宣传视频,于是下单购买。然而,收到商品后拆开包装,巨大落差让王女士一度怀疑商家发错货物。试吃后,王女士觉得,有芥末味,但没有想象中的浓郁。好丽友官方旗舰店客服表示,可以退4块钱给王女士。但王女士认为,网络宣传视频的产品和她拿到的实物“完全两模两样”,她的诉求是,好丽友下架所有洒满绿色粉末的“呀土豆”宣传视频,以免误导其他消费者。
王女士告诉记者,电商平台好丽友官方旗舰店的商品宣传视频中,也用了类似洒满绿色粉末的视频,在其反映后,相关视频被下架。对此,好丽友官方客服向记者表示,会详细记录,并反馈至有关部门核实处理。好丽友食品有限公司所属的河北省廊坊市经济技术开发区市场监督管理局工作人员表示,会反馈至相关业务科室处理。截至发稿,记者尚未收到回复。@经视直播 http://t.cn/AX9LxKW8
