#温馨服务在旅途#2026年7月20日，紫金号C3867次列车停靠扬州站，车长韩剑接护一名首次独自乘车的视障旅客。旅客初次乘坐高铁心生紧张，韩剑耐心安抚情绪，细致讲解乘车安全须知，并贴心安排至餐车就近照料。旅途中全程关注陪护、细心守护。列车抵达海安站后，他主动帮旅客整理行李，反复叮嘱站台安全注意事项，平稳完成站车交接，以暖心闭环服务，全力护航特殊旅客平安出行！@上铁集团
上铁南京客运段官微