苹果这波操作真的绝了，天才吧员工跟顾客聊天，旁边AI直接给你录下来转成文字摘要。以后去店里修手机，可能不是员工在记笔记，而是AI在“听”你说话。
出发点是好的，让员工别光顾着埋头记，专心解决问题。必须员工和顾客双方都同意才能录，录音不留，摘要存之前员工还能改。
但员工还是炸了，最大的担忧是这玩意儿会不会变成绩效考核的工具。毕竟AI一介入，工作好不好全变成数据了。目前只是小范围测试，没强制。
发布于 北京
科技宇辰