针对今年以来部分用户的投诉，广汽埃安与电池供应商中创新航先后发布官方公告，针对部分搭载中创新航177 A·h磷酸铁锂电池的AION S营运车辆出现的电池故障，推出质保升级和直接维保措施。

广汽埃安发布的公告明确：①将涉事电池质保期从原8年/15万km延长至8年/30万km；②依托大数据监测主动筛查异常车辆，邀约免费检测并提供免费维修或更换电池包；③针对维修超过5天的营运车辆，按国家相关法规发放停运补贴。中创新航也同步发布公告，表示已通过广汽埃安4S店启动相关维保工作，并强调坚持对产品全生命周期负责