【超1.5万元机票仅退432元？携程、国航回复】

据澎湃新闻报道，7月20日，消费者林先生反映，其在携程App上花费15217元订购了一张7月16日北京飞往纽约的国际机票，后因行程变动于7月13日发起退票申请，当时误以为仅扣四百余元手续费，操作后却只收到432元退款。

事后，林先生与携程方面沟通协商，平台提出可以将其账户上的30万积分折现为3000元作为补偿重新出票，但差额需个人补齐。林先生并不认可该方案，希望恢复原票或改期，但客服回复无法办理。

[话筒] 携程客服表示，该订单仅可退税费与附加服务包合计432元，退票规则为国航规定，携程不收取任何费用，经和航司核实，该票票价无法退还。

[照相机] 中国国际航空公司客服则回复称，客票为第三方出票，“在哪里购买的，联系哪里咨询”。

[话筒] 企百科App显示，携程App关联主体——携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年，注册资本800万美元，由携程投资（上海）有限公司全资持股。

- 司法信息显示，该公司累计涉诉超240件，案由涉及网络服务合同纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷、服务合同纠纷、合同纠纷等。

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来源：澎湃新闻