#埃安车主花1.5万修电池申请延保被拒#【广汽埃安部分车辆电池存故障,厂家承诺免费检修还延保,福州一车主却因“在外修过电池”被拒】近日,福州市民蔡先生向@海峡都市报 反映称,他2023年在广汽埃安(青口汽车城店)购买了广汽埃安v plus汽车,5月份突然出现故障,无法正常行驶。去售后判定是电池质量问题,但他考虑到价格因素,选择在第三方维修厂更换了电池内部的组件。
7月18日,广汽埃安发布公告,确认使用了部分车型存在电池故障,可以免费检测、免费维修,还对电池进行了延保。但蔡先生却因在外面维修过电池,被4s店拒绝享受最新的官方服务政策。
对此,4S店售后相关负责人表示,目前厂家给出的方案中不包括在外维修过电池的车辆,因此蔡先生无法享受相关服务。
律师表示,车辆电池未完整更换,4S店不能仅以“在外维修”为由拒绝检修和延保。只有证明第三方维修造成了现有故障,或者导致电池不符合安全、技术要求时,才可以免除相应责任。(海都记者 梁展豪)http://t.cn/AX9tfVSp
