深评竹溪：把政绩写在民生账本上

一、破局：闲置老街的重生之路

秦巴山间的晚风拂过武陵不夜城的飞檐时，戏曲声裹着小吃的香气漫开来，往来游客的笑脸映着璀璨灯火，很难想象几年前这里还是一片无人问津的闲置老街。

竹溪县摒弃了盲目铺摊子、上项目的粗放发展思路，把盘活存量资源作为民生实事的突破口，按照“全国首个戏曲文旅街区”的精准定位启动改造，依托本土非遗资源、融入数字科技、完善多元业态，让沉睡的国有资产重新活了过来。

为民造福是最大的政绩，这不是一句挂在墙上的口号，而是竹溪县一以贯之的行动准则。当地始终把“群众呼声”作为整改清单的“第一选项”，改造前挨家挨户走访周边居民和原商户，收集了300多条关于业态布局、公共配套、就业扶持的需求建议，大到街区的定位方向，小到便民座椅的摆放位置，全部纳入改造方案的考量范畴。

正是这种“从群众需求出发”的思路，让武陵不夜城的改造从一开始就攒足了民心基础。

二、实效：民生账本里的幸福增量

政绩好不好，老百姓的感受最直接。武陵不夜城一期、二期开街后，已面向全国招商进驻200多家客商，直接带动3500人就业，全县旅游人次和旅游收益较往年增长30%以上，这份实打实的成绩单，就是对“民生政绩”最好的注解。

在家门口的不夜城做运营工作的居民吴昊说，以前怎么也想不到，曾经破破烂烂的老街，能变成自己上班的地方，还能吸引这么多外地人过来旅游，这就是大家能摸得着的“变化”。

亮眼的增长数据背后，是竹溪对“民生无小事”的坚持。为了提升游客体验、降低商户运营成本，当地搭建了由27个AI监测点位组成的文旅数字中台，实时采集人流密度、交通拥堵度、服务点位排队时长等核心数据，把过去报表上冰冷的数字变成了运营调度的“指挥棒”。

曾经旅游旺季热门景点平均等待时长达到42分钟，数字中台投入使用后，通过实时预警、错峰引导、增派服务等举措，硬生生把等待时间压到了11分钟，很多游客还没感觉到烦躁就已经顺利进入景区。这些藏在细节里的优化，最终都变成了居民收入的增长、游客脸上的笑意，一笔一笔记在了竹溪的民生账本上。

三、启示：政绩观的竹溪实践

竹溪的实践，恰好印证了一个朴素的道理：最好的政绩，从来不是华而不实的形象工程，而是群众看得见、摸得着、得实惠的变化。

不同于不少地方“重建设轻运营”“重数据轻体验”的通病，竹溪的文旅项目从立项之初就把“民生收益”放在第一位：数字中台搭建时组建了由文旅局业务骨干、本地技术人员、村民代表共同参与的联合工作组，前后开展12轮全县文旅资源普查，梳理出37项游客高频需求痛点，把本土实际需求完全嵌入系统功能模块，上线前又经历6个月试运营、迭代19个版本，才最终形成这套符合竹溪实际、能用好用的运营系统。

这种“不搞花架子、不做表面文章”的干事逻辑，贯穿了竹溪所有民生工作的始终。从精神文明建设领域“一奖一讲”带动凡人善举成风，到文旅领域盘活闲置资产带动数千人就业，本质上都是“以人民为中心”政绩观的具象化体现。

就像总[微风]书[微风]记强调的：“要把改善民生作为促进社会发展的重点，在发展经济的同时稳步提高人民生活品质”，竹溪的每一步探索，都是把这句话落到了实处。

四、延伸：乡村振兴的全域布局

眼下，竹溪的民生探索正沿着乡村振兴的脉络向山乡深处延伸：武陵不夜城三期非遗工坊集群已纳入2026年重点民生项目清单，计划引入12项本地非遗传承业态，配套建设300套低成本人才公寓，预计可新增2000个就业岗位，让更多手艺人能在家门口实现增收。

覆盖全县15个乡镇的“微文旅”扶持工程也已启动，当地计划用3年时间改造一批乡镇闲置老厂房、老校舍，因地制宜打造采摘体验园、民俗展示点、乡村露营地等小微文旅节点，同步配套升级县乡旅游公交专线，把文旅发展的红利从县城传导到每一个行政村。

针对偏远村组的产业短板，竹溪还同步推出了“文旅+农特”联动计划：依托武陵不夜城的流量优势，在街区设立17个乡镇农特产品专属展销窗口，免费向脱贫村开放，配套搭建直播带货共享直播间，培养一批本土农民主播，让深山里的茶叶、蜂蜜、菌菇等特色农产品直接对接全国游客市场，预计可带动1200余户农户实现户均年增收超2000元。

面向未来，竹溪还谋划了“智慧民生服务一体化平台”项目，将文旅、养老、教育、医疗等公共服务数据全面打通，未来群众只需通过一个移动端入口，就能办理景区预约、养老认证、学业咨询、医保缴费等各类事项，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

这些层层递进的民生布局，正是竹溪“一张蓝图绘到底、一任接着一任干”的生动注脚，也让“民生优先”的发展路径越走越实。

（选取湖北博友 @歌安217 优评成文）

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