#深圳地铁回应安检口排队近百米#【客流942万人次、排队近百米 深圳地铁安检升级阵痛何解？】#深圳地铁早高峰安检排队20分钟# #深圳地铁安检升级乘客排队近百米#7月20日，深圳地铁全面落实安检全覆盖，新规首日全网客流达942.03万人次，相关话题持续登上本地社交平台热搜，大量通勤市民反馈早晚高峰进站排队耗时大幅增加。面对“安全刚需”与“通行体验”的激烈碰撞，深圳市交通运输局援引相关规定表示安检合法性，地铁客服透露出执行的必要性，这场“安检提档”暴露出的通行效率骤降、执行标准不一等现实痛点，也折射出超大城市在精细化治理中平衡刚性规则与弹性服务的深层考题。

[星星] 通行效率、执行标准成两大痛点

深圳地铁安检新规落地前两日，恰逢周一、周二工作日，叠加暑期客流与多雨天气，坪洲、兴东、高新园等大客流站点在早晚高峰时排起长龙。

在兴东通勤的市民苏先生告诉记者：“原本5分钟即可进站，这两日需排队15至20分钟，通勤时间被迫拉长。”记者此前在兴东站走访亦看到，晚高峰时分，该站点排队乘客绵延数百米，从安检口一直延伸到地面出口。

除通行效率受阻外，执行标准不统一是另一大槽点。记者梳理发现，有市民在社交平台反映称，部分偏远站点对无包或小包乘客快速放行，“甚至手持设备检测都没有”；但在大客流站点，工作人员严格落实逢包必检，现场极易引发乘客情绪波动和双方争执。

市民赵先生表示，他认可地铁升级安检的安全初衷，但希望运营方出台分级查验方案，如高峰时段增设临时安检通道，兼顾公共安全与日常通勤效率。

21日，南都记者晚高峰期走访发现，后海站工作人员在乘客“试喝一口”后仍使用机器查验饮品，但现场未带包乘客通行快速。高新园站与万象天地商圈相连的进站口中，则对未持包乘客进行了分流，现场的安检通道、站厅和队尾处，均增加了地铁工作人员、轨道机训、公安及地铁消防等工作人员值守。

[星星] 首日客流量近千万 近期严格落实安检规定

据深圳地铁官方微博消息：7月20日深圳地铁集团所辖15条运营线路（不含4号线、13号线）总客流942.03万人次，其中1号线、5号线、11号线客流均突破百万人次。

针对新规给通勤带来的困扰，记者注意到，不少市民已通过政务平台反映诉求并得到答复。网友晒出的政务短信显示，深圳市交通运输局答复称：目前深圳地铁全线站内人流量大幅增加，为全方位保障乘客出行安全，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十四条规定以及《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第三十二条规定，对进站乘车的人员、物品进行安全检查，不接受安全检查的，应当拒绝进站乘车或者责令其出站。自2026年7月20日起，深圳地铁将实现进站安检全覆盖，所有随身行李物品，须通过安检机完成过机查验。

另据媒体报道，深圳地铁客服此前回应称：“近期上级部门下发通知，要求执行‘人包同检’措施，但检查精细程度低于机场，主要排查管制刀具等违禁品。”客服同时强调，此项规定依据交通运输局下发的文件执行，地铁方面仅负责落实。关于措施结束时间，客服表示需等待上级另行通知，无法给出确切期限，但此类措施不会长期持续，后续大概率将恢复原有安检标准。

南都记者随后致电深圳地铁客服进一步核实，对方称对安检工作带来的不便深表歉意，并表示市民在地铁出行中发现的问题及建议，将会被记录并汇总上报。
采写：南都N视频记者吴春熠 黄璐