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26-07-22 10:51 微博认证:重庆农家科技杂志社篝火视频官方微博

【#不同账号订机票差价超200元# 该整治“大数据杀熟”了】#浙江出台新规整治大数据杀熟#暑期旅游旺季,不少市民发现,在线订机票、酒店时,按理说,越是经常使用的“老用户”,查询到的价格应该越便宜,但事实却相反,用得越多价格却越贵。

7月21日,记者在同一时间、同一平台上尝试预定同一航班,分别使用4部不同型号手机的账号进行搜索,价格差异明显。其中,两部新注册账号与两部老用户账号的报价均不相同,新旧用户之间的最高差价达215元。

不仅是机票,酒店预订、出行打车等同样存在“看人下菜碟”,记者用两款不同手机搜同一家酒店,也出现价格不同的情况。

浙江永嘉市民吴彤彤表示:“老用户用平台订比新用户贵,甚至有时候同一个人用苹果手机查到的价格也比安卓手机更贵。”

据了解,“大数据杀熟”除一人一价的差异定价策略、定向优惠差异等情形外,平台还会通过刻意屏蔽低价选项,仅向老用户推送高端产品,或者是根据用户搜索频次实时调价,在用户反复查看某产品时逐步抬价,制造“即将售罄”的焦虑感,诱导用户下单。虽然表现方式多样,但本质上还是平台利用数据优势,对用户的需求强度、支付意愿、消费忠诚度进行精准画像,进而实施分层定价,实现利润最大化。

对此,7月8日起施行的浙江加强旅游市场综合监管新规中,明确要求压实平台企业主体责任,加大对“大数据杀熟”、虚假宣传等侵害游客权益行为的整治力度,规范线上旅游市场秩序。

浙江省消保委法律专业委员会成员徐飞表示:“如果有碰到“大数据杀熟”的情况,可以结合自身的情况,做好证据的保全,向相关部门进行投诉,最后也可以通过法院诉讼的方式,来维护自己的合法权益。” http://t.cn/AX9GucUa