#自驾新能源跨境遭远程锁车超30小时#
车主自驾新能源车辆跨境出行,途中车辆被后台远程锁车,足足被困三十多个小时无法正常行驶,这件事戳中了不少新能源车主的出行焦虑。
远程锁车本是车企用于风控、追缴逾期车贷的安全功能,可在跨境场景下触发,却让车主陷入孤立无援的困境。境外缺少线下售后网点,没办法快速解除车辆锁定,长途出行的安全和行程彻底被打乱。
这也暴露了当下很多车企风控系统没有区分境内外使用场景,一刀切的后台管控忽略了车主正常跨境出行需求。智能车辆的后台权限不该毫无边界,车企应当优化风控判定逻辑,区分逾期违约、正常出行两种场景,同时完善境外应急解锁通道,守住数据安全边界,别让远程控制变成困住车主的枷锁。
发布于 甘肃
