#男子吐槽车机被远程锁定成半废品#商业风控需兼顾人文，冰冷机制应当留有弹性

古语云：治事有度，刚柔相济方可行远。车企设置跨境锁车机制，是维护全球经销体系、打击非法车辆外流的商业手段，但刚性执行却酿成用户境外被困三十小时的危机。异国网络不畅、证件提交繁琐、无前置申请通道，整套应急流程完全忽略海外特殊场景，风控变成困住正常消费者的枷锁。风控的核心是规避风险，而非误伤合规车主。品牌应当优化分级处置方案，开通出行报备通道、设立海外紧急快速解锁通道，以柔性机制平衡商业利益与用户出行权益，避免机械规则制造意外困境。 http://t.cn/AX9Jd6eP