【#新能源车出境遇锁客服称大概率触发#】#客服回应新能源车跨境自驾被锁#
近日，河南车主刘先生反映，自己驾驶新能源车前往欧洲，7月16日进入哈萨克斯坦后遭遇车机远程锁定超30小时，导航等智能功能无法使用。刘先生称，出发前曾告知门店有出国计划，但未被提醒相关风险。#自驾新能源跨境遭远程锁车超30小时#

7月22日，@封面新闻 记者致电涉事品牌客服。客服回应称，车辆出境“大概率触发远程锁车”，且无法提前报备规避，需出现错误码后申请临时解锁。客服表示，锁车后仅智能功能失效，基础行驶不受影响，并提醒车主自驾出境提前备好相关证件材料。http://t.cn/AX9IsZhO