这是买个车还是买个雷呀？
【#客服回应新能源自驾跨境遭远程锁车# ：仅智能功能失效，基础行驶不受影响，可申请临时解锁】#客服称新能源跨境多国行驶或重复锁车# 新能源汽车跨境自驾遇上“远程锁车”，车主直呼措手不及！近日，河南车主刘先生告诉记者，他7月8日从河南自驾出发前往欧洲，16日入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定，持续超30小时。

车机锁定后，导航等智能功能无法使用，车辆仅保留基础行驶能力，刘先生称“车就等同于半废品”。

刘先生表示，自己购车仅半年，当初正是看中了车辆外观和丰富的智能功能。出发前，他曾到门店进行车辆维护，并告知工作人员有出国计划，但未被提醒需要提前报备或可能面临锁车风险。

“保养过程中，我和门店工作人员说了会自驾出境去欧洲，免费为品牌做宣传，他们还给我送了一个靠枕，但全程没有提醒我可能会有锁车风险，需要报备等。”

目前，刘先生父子已驾车进入俄罗斯境内，仍在继续未完成的自驾行程。

22日下午，封面新闻记者致电该新能源汽车品牌客服咨询自驾出境相关情况。客服人员表示，自驾出境的确会有远程锁车风险。

“车辆出境大概率触发远程锁车，无法提前报备规避，必须车机弹出错误码后才能申请临时解锁。”客服人员表示。锁车后车辆仅智能功能失效，基础行驶不受影响。

同时，客服人员也建议车主如若自驾出境，可提前备好护照、有效签证、国际驾照、购车文件等，如遇锁车情况，可拨打24小时客服热线或联系线上管家提交相关材料申请解锁。“临时解封仅限单一区域，跨境多国行驶可能重复锁车，二次解锁只需上传新错误码，无需重复提交全套材料。”via.封面新闻（土木）#自驾新能源跨境遭远程锁车超30小时# http://t.cn/AX961WL7