【#全国首个车管语音办在杭州上线# 】杭州车管所正式推出12123“语音办”便民服务。群众拨打12123按5再按1，话务员即可在通话中直接办理车驾管业务，实现“动口不动手，办事零跑腿”。
首批推出3大类12项高频业务，包括学驾报名审核、异常状态核查、取消考试预约、免检标志申领等。误操作退办从原先半小时缩短至2分多钟，异常核查从2小时压缩至电话不挂断即办结。6月中旬测试至今已办结超1500笔业务。
该服务尤其方便老年人、异地及境外人员等不便线下办理的群体，为全国车管领域首次尝试。#杭州[地点]##开局之年看中国# http://t.cn/AX9Xl918