【随州市旅游协会行业自律倡议书】
会员单位：

旅游业是展示国家形象的重要窗口，是社会主义精神文明建设的主要推动力量。为践行文明旅游，充分发挥旅游行业协会行业自律作用，建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，维护旅游行业整体形象，随州市旅游协会面向会员单位发出倡议：

一、共同构建诚信旅游和优质服务体系。诚信是旅游业的立业之本。各会员单位要积极构建本企业的诚信体系，将诚信意识贯穿到整体服务过程中。认真听取游客的意见和建议，接受游客的咨询、监督和批评，树立旅游行业的良好形象，提升服务质量。

二、增强行业自律意识。各会员单位须自觉遵守国家的法律法规和行业管理制度，信守职业道德，规范职业行为，维护良好的旅游市场秩序。

三、确保旅游安全。各会员单位要把旅游安全放在首位，做好宣传教育、隐患排查和应急处理等工作，为游客提供良好、安全的旅游环境。

四、提倡文明旅游活动。倡导会员单位引导游客文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费。广大游客要恪守公德、讲究礼仪，摒弃不良习惯，注意言谈举止，做文明和友谊的传播者。

五、做文明旅游表率。旅游从业人员要在提升文明旅游、行业自律中做出榜样，严格要求，起到表率作用，恪守职业道德，搞好文明旅游示范和引导，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为。

六、广泛开展公益惠民活动。旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社等旅游企业积极推出优惠措施，吸引更多人群参与旅游活动；有条件的企业开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、免费或优惠的公益性旅游活动；进一步落实旅游景区对老年人、学生等特殊人群的门票优惠政策。

文明旅游要发挥行业自律作用，让我们积极行动起来，让行业自律为文明旅游保驾护航，为塑造文明中国、文明礼仪之邦的良好形象做出应有的贡献。

随州市旅游协会
2026年7月