#株站风采# 2026年7月22日20点40分，田心东站外滂沱大雨如注，出站口的空气里裹着湿漉漉的凉意。正在立岗的客运员尹高光留意到人群边缘的异常：一位老人浑身淋得湿透，左腿一瘸一拐地慢慢挪着步，身边没有陪同的家属，也没带任何行李，左手腕上戴着的定位手环格外显眼。
尹高光上前试着和老人沟通，发现对方始终没法给出清晰的回应，结合老人的状态和手上的手环，他判断老人大概率是阿尔兹海默症患者，很可能是走失了。他没有半点犹豫，赶紧扶着老人避雨走进温暖的候车室，第一时间把情况上报给了值班站长彭彩莲。
彭彩莲赶到后，立刻试着拨打手环上预留的家属电话，电话刚接通，那头就传来老人女儿带着哭腔的声音——全家人已经找了老人好几个小时，正急得团团转，接到车站的电话瞬间安了心。可当时老人家属住在河西，赶过来至少需要半个多小时，女儿在电话里反复拜托工作人员千万帮忙照看好老人，别让他再走丢。
等待家属的半个多小时里，候车室的灯光暖融融地裹着两个人的身影：尹高光拿来了备用的牛奶和饼干递给老人，彭彩莲怕老人淋了雨着凉，特意泡了一杯热腾腾的姜茶递到他手里。老人虽然没法正常表达谢意，却捧着姜茶笑得像个孩子，眉眼间全是安心。
21点15分，老人的女儿匆匆赶到车站，看到父亲安然无恙地坐在椅子上喝着热姜茶，眼眶瞬间红了，拉着彭彩莲和尹高光的手连连道谢，直说“你们真是我们一家的恩人，遇到你们这么热心的好人，是我们的福气”。看着父女俩并肩离开的背影，刚才忙得脚不沾地的两个工作人员，终于松了口气。
这晚的雨下得再大，也浇不灭铁路服务的温度。对于田心东站的一线工作人员来说，把“人民铁路为人民”落到实处，从来不是一句口号，就是大雨里伸出去的那只搀扶的手，是冷天里递过去的那杯热姜茶，是每一次旅客遇到难处时，第一时间站出来的那份担当。（田心东 曾德红）@广州铁路