趋势研究所
26-07-23 15:28 微博认证:趋势研究所官方微博

【#列车下铺需要更合理分配规则##带娃家庭买下铺该纳入优待范围吗#】近日,两起列车卧铺相关舆情,暴露出资源分配规则的短板。有旅客因大件行李存放下铺床下导致争吵;另有带4岁孩童的宝妈购票持续被分配上铺,三次取消订单后账号当日被限购。12306客服表示,目前线上系统仅对60周岁以上老年旅客优先分配下铺,亲子家庭无倾斜政策。
法律观点指出,下铺属于稀缺公共资源,现有优先体系仅覆盖老人、残障人士,携带低龄儿童的监护人等安全刚需群体未受政策保障。限购风控难以区分合理换铺需求与黄牛刷票,易造成普通旅客误伤;储物纠纷则源于使用权界定模糊,仅靠道德谦让极易激化矛盾。
如今,铁路不断完善母婴设施等硬件,却忽略铺位分配这类底线安全需求。铁路部门应细化阶梯化优先分配规则,将带娃家庭纳入优待范围,明确床下储物公共属性,以清晰制度化解旅客矛盾。(荔枝新闻中心荔枝锐评工作室) http://t.cn/AX9Xj8wa

发布于 北京