【“不敢告诉爸妈抢错票”,15岁少女在大麦APP抢薛之谦门票秒变“北漂”】#大麦猫眼陷入跳票疑云##消费者投诉称在大麦猫眼购票被跳票# 近日,凤凰网财经《公司研究院》接到大量消费者投诉称,在国内头部票务平台大麦、猫眼等处购买薛之谦8月份杭州站演唱会门票时,疑似遭遇系统性“跳票”,付款成功后,订单自动变成了薛之谦7月底的北京站门票。
消费者向大麦申请退换票时,客服均以“演出票一经售出、不退不换”的格式条款拒绝。值得注意的是,就在7月20日,大麦负责的“88VIP盛典”开票刚因“人工配置失误”出现严重技术故障;此前汪苏泷演唱会也出现过类似“跳票”争议。时隔不足两日,薛之谦演唱会“跳票”投诉再度集中爆发。一周内多次“翻车”,大麦平台的票务系统与售后服务正面临前所未有的信任危机。(凤凰网财经)
