#极氪车主自驾跨境被封锁超30小时# 【男子跨境自驾极氪新能源车，途中触发车机封锁持续超30小时，极氪客服回应：车辆车机网络仅支持国内网络环境，可拨打客服热线申请解封】#极氪回应封锁限智能系统不影响驾驶#近日，河南极氪车主刘先生跨境自驾途中遭遇突发状况。7月8日他从河南出发，计划自驾前往欧洲；7月16日车辆入境哈萨克斯坦后，车机系统被品牌方远程封锁，持续超30小时。刘先生介绍，出发前，他曾前往门店保养并主动告知出境计划，但全程无工作人员提醒可能触发车机封锁。7月23日，刘先生告诉记者，车机被封锁后，中控屏幕弹出解封提示界面，导航、影音等所有智能功能无法使用。车辆虽能正常行驶，但智能系统全部受限。他只希望后续行程顺利，暑假结束能平安回国。
记者致电极氪品牌客服。客服解释，车辆车机网络仅支持国内网络环境，车辆出境后，不仅依赖网络的各类功能存在使用障碍，还可能触发系统风控，造成车机封锁。客服特别厘清概念：封锁仅限制车机智能系统，不影响驾驶功能。#厂家回应自驾电车出国被远程锁车#via@第一帮帮团 http://t.cn/AX9X3XEG