【#杭州12项车驾业务一通电话就能办#】不用跑窗口，不用点APP，一通电话就能办车驾业务！近日，杭州12123“语音办”正式上线，群众拨打12123热线，通过身份核验后，话务员可直接办理学驾报名审核、12123用户认证审核、机动车状态异常核查、驾驶证状态异常核查等12项高频车驾管业务，实现“边问边办、一问就办”。这项服务特别方便老年人、异地办事群众等群体，把原本需要线下跑的流程搬到电话端。“动口不动手，办事零跑腿，非常方便。”杭州市民葛女士说。（浙江之声记者刘国秋、景宁融媒吴诗茗）@大声 http://t.cn/AX9XnfJc