【#在杭州打个电话就能办车驾管业务#】#杭州车管所语音办上线动口不动手#今年年初，远在广东的谢先生因无法亲赴杭州办理车驾管业务，通过杭州车管所工作人员朱珈虹的远程电话帮办顺利办结。这件看似微小的“关键小事”，催生了杭州车管所服务迭代升级的落地成果——12123“语音办”便民服务正式上线。“动口不动手，办事零跑腿。”
今后，群众只需拨打一通电话，即可轻松办理多项车驾管业务。这项服务尤其适合老年人、不擅长智能手机的人群，以及身处异地或境外、不便到现场办事的群众，省去排队、奔波、重复交材料的麻烦，在家打个电话就能办成事。
杭州市公安局交通管理支队车辆管理所秘书科科长冯俊奇提醒：目前“语音办”仅限12项业务，且仅限办理杭州市本地的机动车、驾驶证业务，服务时间为工作日9:00至17:00，来电请使用手机号码，以便系统自动核验身份。（FM93记者刘子文） http://t.cn/AX9Xg0aB