#微博视频号续航计划# App上叫了一辆车，地图上出现车辆图标，下面写着“预计等待四分三十秒”。你看了一眼，放下手机开始等。那四分多钟里你没有反复查看，只是安静等着。

这就是确定性的作用。大脑面对未知等待时会进入持续监控模式，注意力每隔几秒就扫描一次环境。但一旦终点被清晰标示，监控模式就会被解除。大脑不需要再猜测还要等多久，只需要把处理器切到待机状态。

电梯里的楼层显示能缓解焦虑，地铁站台上的到站时间能降低烦躁感——不是因为你变耐心了，是未知变成了已知。

所以如果你需要让别人等你，不要只说“快了”。给一个具体时间，哪怕不太精确。数字本身就是一个能让人把悬着的心放下来的托盘。

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