【#极氪车主回应跨境遭远程锁车##极氪车主称车被锁一天一夜才解开#】7月23日，“自驾新能源跨境遭远程锁车超30小时”登上热搜，河南车主刘先生对媒体表示，从河南自驾出发前往欧洲，入境哈萨克斯坦后发现车机被极氪远程锁定，持续超30小时，车辆仅保留基础行驶能力，甚至无法解锁储物箱拿个人资料证件及加油，“车就等同于半废品”。

@东方财经 联系到车主刘先生，他表示目前已驾车抵达俄罗斯莫斯科。回顾事发经过，刘先生称对方“跟我要了三次各种手续照片，隔了一天一夜才把他解开”。事件发酵后，极氪方面提出要给予补偿，但被刘先生拒绝。更让他在意的是，自始至终联系他的都只是平时做保养的服务人员，厂家官方并未主动联系。

当被问及是否事先知晓出境会触发锁车风险时，刘先生明确表示完全不知情，“连极氪的工作人员听到这件事也比较吃惊，也是和厂家核实后才知道。”

谈及对极氪处理方式的感受，刘先生坦言非常失望：“就算你们做错了，误杀我了，我现在给你们联系了，你们应该及时亡羊补牢解决我的问题，而不是很高傲的，很官方的跟我讨要材料，然后拖了那么长时间去处理。”

他进一步指出：“前面你说是厂家规定，后面又说是害怕我的车被盗，不管什么问题你们有我的电话和微信，可以及时跟我了解。我也可以发视频给你们，搞先斩不奏，让我很被动。”

采访最后，刘先生表示自己还在国外旅行，没时间和厂家掰扯，“认倒霉了”。他同时强调不想说国产新能源的坏话，“咱中国的车子还是很不错的，路上也没有啥问题，一路吸引了好多的老外的目光和羡慕，就是希望咱们的厂家以后不要再发生这种事情，为顾客考虑一下，尤其在外国的人会很被动！”各位网友，您怎么看？http://t.cn/AX9S49Ra