7月24日广东，凌晨一点多，网友下单两杯奶茶，配送骑手将两杯奶茶放在单元电梯内。随后一名京东外卖骑手搭乘同一部电梯送餐，完成配送、拍完送达照片离开时，顺手拎走了电梯里这两份不属于自己的奶茶。

顾客迟迟没有拿到饮品，查明情况后向平台发起投诉，平台表示愿意承担饮品赔偿。但顾客表示，这并不是钱的问题，想要的是对方诚恳的态度与道歉。可后续顾客再次致电平台沟通诉求，客服没有积极协调，直接让顾客选择报警处理，这样的答复让顾客十分不满。
#微博二创视频创作季# http://t.cn/AX9pz4gJ