北京大峰峰
26-07-25 21:26 微博认证:本地新势力博主

#女子正常购票被指盗刷积分登机被拒#转发

【#女子正常购票被指盗刷积分登机被拒#,#飞猪回应女子被告知盗刷积分票作废#:可反馈给客服,平台会核实】刘女士(化姓)反映,7月21日,在飞猪旅行买了纽约飞旧金山的航班,上午11点,第一次刷登机牌成功。但由于天气原因,飞机一直没有起飞。3小时后所有人被告知先下飞机,等会再上。

当天15点,乘客排队再次检票,“只有我一个人的飞机票说是失效了,不给上飞机。我跑到柜台问了很多遍,最终确定,我在飞猪买的机票是盗刷别人积分兑换的,后台显示机票价格只花了5美金。主人发现积分被盗刷后取消了操作,我的机票作废,被赶了下来。”

“纽约晚上20点(北京时间8点),飞猪目前已经给我重新订票,并在商量后续补偿方案。”

7月25日,当事人告诉@潇湘晨报 ·晨视频记者,自己是在官方平台正常购票的,损失方面还在和飞猪协商中。

为何官方平台会出现盗刷的假票?当事人称,飞猪方面暂未作出解释,“目前还没有,具体要等他们联系我才知道,他们说会派专人回复我。”

记者致电飞猪消费者热线,客服回应称“这种情况大概率是航司系统里把票作废了,建议直接联系航空公司核实原因。”

客服表示:“飞猪出票都有航司确认单,只要订单显示已出票就稳当。如遇上述情况,联系客服就能反馈,平台会帮您跟航司核实处理。” http://t.cn/AX9ls0hZ http://t.cn/AX9YNd3V

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