客户说"网络卡"，可能是WiFi、线路、路由、设备各种原因。听得懂真需求比懂技术更难——技术学得会，"听懂人话"得靠踩坑练。IT外包最值钱的不是技术多牛，是能从一句"卡"里判断出真正的业务中断点，把行业里见过的坑变成方法论。听得懂客户的话，是IT外包最难也最值钱的能力。
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