指甲盖大小的划痕修一下要一万？[来源 暴走老常]

埃安车主朱先生的车辆因电池温度传感器损坏出现限功率行驶故障，他提出走质保免费维修，却被门店以电池外壳有一处指甲盖大小、深度仅3毫米的轻微划痕为由拒绝直接质保。门店和电池厂家坚持“电池壳体必须平整才能享受质保”的规则，要求朱先生先自费1万元修复该划痕，恢复底盘原状后才能继续走质保流程。朱先生表示该划痕是一年前的轻微磕碰，且当时保养检测电池一切正常，现在的传感器故障与该划痕无关，不应为了无关的损伤自费。经过协商，4S店承诺向厂家申请费用减免，并在次日提供官方诊断报告，同时给出了先拆解电池检查内部水道的方案，如果水道确实受损，车主承担相关费用；如果水道未受损，仅修复外壳底壳即可。朱先生也同意，如果检查确认划痕确实导致了内部问题，愿意承担相应费用。这个事件反映出新能源汽车行业中“外观损伤与核心部件质保绑定”的规则容易引发消费者质疑，也凸显了车企在质保条款上“合法但合理性存疑”的行业痛点。 http://t.cn/AX98g467