#极氪迅速优化出境安全功能获好评#
此前,有极氪车主驾车长期在海外行驶,触发车辆内置的安全风控规则,造成车机部分功能无法正常使用,该事件一度引发外界热议。7月26日,极氪在官方App上线跨境守护功能通道,车主只需在线提交申请,就能自主完成功能解锁。与此同时,品牌也已启动境外防盗功能开关的研发工作,后续会通过整车OTA升级的方式推送给用户。车主可以自由决定是否开启跨境守护功能,在筑牢车辆防盗安全防线的同时,将功能的自主选择权交还给消费者。
多家权威媒体对此事作出解读,这套车机境外限制机制本质是车企跨境防盗的安全风控策略,车辆转向、动力等核心行驶功能全程不受影响,仅有车载娱乐类功能被触发限制。目前涉事车主遇到的问题已经全部解决,极氪也为这位车主开通了一对一的专属出行保障服务通道。
新能源汽车全球化出海步伐不断加快,智能车企如何在做好车辆风险防控、保障财产安全的前提下,充分保障车主正常用车的合法权益,已经成为整个汽车行业需要共同破解的难题。打造一套更加人性化、完善的跨境用车安全体系,是当下行业发展的关键课题。极氪快速调整安全风控策略、优化跨境用车体验的一系列举措,也为行业平衡车辆安全防护与用户驾乘体验,提供了可行的参考样本。
极氪本次的功能优化收获了大量车主的正面反馈。从App用户留言来看,广大车主认可度较高,接近八成车主认为跨境安全防护功能具备实际使用价值,可自主开关的设置模式,能够大幅提升跨境自驾出行的安全感。微博等社交平台上,不少媒体以及汽车行业博主,也对极氪高效的问题响应速度、贴合用户需求的功能升级给出了正面评价。#新能源汽车#
发布于 北京
