#极氪迅速优化出境安全功能获好评#近期,有极氪车主在海外长时间驾车时,触发车辆跨境安全风控机制,导致部分车机娱乐功能被限制,引发网友热议。需要说明的是,该机制仅限制娱乐功能,车辆核心驾驶功能完全不受影响。
针对用户出行痛点,7月26日极氪快速做出优化,在官方APP上线“跨境守护”解锁入口,车主可一键自主解锁受限功能。同时品牌启动研发境外防盗开关功能,后续将通过OTA推送,把功能开启与否的选择权完全交给用户,兼顾防盗安全与用车自由。
此次快速迭代优化,收获了大量车主和业内认可,超八成车主认为该功能实用性极强,多家媒体也点赞品牌高效的售后响应速度。
随着国产新能源车加速出海,如何平衡安全风控和用户体验,是全行业的重要课题。极氪此次灵活调整安全策略,既守住了跨境用车安全底线,又尊重了用户权益,为行业提供了优质参考范本。
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