壹行同学
26-07-26 15:22 微博认证:资深汽车达人 微博汽车视频账号 汽车博主 微博原创视频博主

#极氪迅速优化出境安全功能获好评# 这件事不能简单理解成“车企远程锁车”,也不能只用一句“为了安全”就把争议带过去。极氪原有机制针对的是车辆长期定位海外后可能出现的盗抢、走私和异常转移风险,从风控逻辑上说,有设置的必要性。尤其智能汽车高度联网,车辆一旦被跨境转移,依靠云端识别和远程干预,确实能提高找回概率。
但问题出在执行方式。正常车主跨境自驾,同样可能被系统识别为异常车辆。车企在没有充分预警、没有便捷报备入口、没有即时自助解除渠道的情况下,直接限制部分车机功能,技术上或许实现了风险拦截,用户体验上却形成了明显“误伤”。即便动力、制动等核心驾驶功能没有受到影响,车辆仍然可以正常行驶,但对于身处陌生国家的用户来说,车机导航、娱乐及部分联网服务被限制,绝不是一句“车还能开”就能轻描淡写带过的。
极氪后续的调整,比单纯发声明更有价值。App上线“跨境守护”快速解锁入口,用户可以自行提交验证;后续再通过OTA增加功能开关,并且由车主决定是否启用。这相当于把原本完全由后台掌握的风控权限,拆分为企业提供安全能力、用户决定是否使用。
这个方向是对的。智能汽车的安全机制不该只有“开”和“关”,而应该包含提前告知、主动报备、身份核验、风险提示、快速解锁和人工兜底。车企可以设计防盗策略,但不能默认车主没有判断能力。此次优化值得认可的地方,不是极氪证明原方案没有问题,而是它在争议出现后,迅速把控制权和选择权重新交还给了用户。

发布于 河南