婉柠Wan
26-07-26 15:23 微博认证:汽车博主

极氪此次跨境车机功能受限事件,讨论的重点并不只是一位车主的旅行体验,而是智能汽车时代,车企究竟可以在多大程度上远程干预已经交付给用户的车辆。过去汽车的使用权相对清晰,车辆售出后,企业除了召回和售后维修,很少能够直接改变车辆状态。现在车机、账号、云服务、远程控制和OTA深度绑定,车企事实上拥有了一套持续影响车辆功能的技术能力。
问题在于,技术上“能够做到”,并不等于企业可以随意使用。按照此次说明,极氪的管控范围主要集中在影音娱乐等车机功能,动力和制动系统没有受到限制,也设置了物理应急方案。从安全底线看,没有让车辆失去基本行驶能力。但从用户权利看,只要功能是用户购车时合法获得、且不存在明确违法行为,车企就不宜在用户不知情的情况下,长时间单方面限制。
极氪这次新增自助解锁入口,并着手开发“跨境守护”开关,实际是在重新划分企业和用户之间的权限。车企保留识别风险、推送提醒和提供防盗服务的能力;是否启用更严格的跨境保护,则由用户自行决定。这样的机制,比原先单纯依赖后台风控更合理,也更符合智能汽车作为私人财产的使用逻辑。
当然,开放开关不意味着企业可以把责任全部转给用户。车企仍然需要明确说明:什么情况下会触发保护,开启后哪些功能可能受到限制,关闭后又会增加哪些风险。所有涉及车辆权限的远程策略,都应该做到规则透明、分级管理、过程留痕和可申诉。
这次调整的行业意义就在这里。未来车企拼的不只是座舱功能数量,还包括权限治理能力。谁能把安全机制做得更透明、更可控、更尊重用户,谁才能真正建立智能化时代的信任。#极氪迅速优化出境安全功能获好评#

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