花五十万买辆车,开到国外结果被远程"锁"了,换谁心态都得崩。@极氪Zeekr 发布关于境外自驾车机提示及后续优化的说明。
一位车主境外自驾,车机安全机制被触发,中控弹出解封申请,导航音乐用不了,连储物箱油箱盖都打不开,车只剩个能跑的底子。人在哈萨克斯坦,网络又不顺,前后交了一堆材料、耗了三十多个小时才解开。出发前他明明去门店保养、还说了要出境,愣是没人提醒有这风险。
极氪这波复盘,我得说反应是真的快。7月26日凌晨APP就上线了"跨境守护"一键解锁入口,出境前自己开着就行;后面OTA还会推个开关,默认关闭,要不要防盗保护你自己定;24小时客服也给出境用户开了优先通道。
这种跨境锁车机制,本来是防止跨区域销售的,车主开车出去,有点始料未及。
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发布于 上海
