#极氪复盘境外自驾锁车事件#
我们在公众号后台，是有一些人在问，车子去了中东怎么车机不好用了，海外很多“新”的二手车，最大的诉求就是车机层面的破解。

极氪这个案例，我觉得比较好理解的是，车企的数据服务器SIM卡在出境之后是做了地理位置判别的。类似用户境外长途自驾，车辆安全保护机制触发（你可以理解SIM卡没漫游的话，数据回不来了），车机部分功能受限，导航、音乐、电控储物箱、油箱盖统统失效（车联网服务是依赖于车机SIM数据回传），只剩基础行驶能力，解锁前后耗了30多个小时（我理解这个卡需要掉出来，然后和移动/电信交涉），

极氪发布说明并交出三项调整：
第一，APP"跨境守护"快速解锁入口已于7月26日凌晨上线，一键拿验证码自助解
第二，开发"跨境守护"OTA开关，默认关闭，出境前由车主自主决定是否开启
第三，24小时客服对出境用户优先接入

我估摸着以后你出门，发VIN码，对应的流量卡提前先沟通起来开通漫游。极氪这次背了一个远程锁的锅。这种事发生几次以后，可能很多车企都会有独立的通道，一键我要出国给你开通一个漫游费账单（和我们出国给手机办卡一样），这种沟通做好，我觉得客户是能接受的。

#大v聊车##新能源汽车#