调查指过半香港中小企采用或计划采用AI 技能缺口成最大障碍

AI正加速走进香港中小企，但落地仍有门槛。据大新银行委托进行的调查，超过一半香港中小企正在采用或计划采用人工智能。调查于2026年5月进行，访问了343家香港中小企。
采用意愿明确。23%已在营运中采用AI或生成式AI，另有32%计划在未来1至2年内引入，仍有45%尚未采用。在尚未采用的企业中，57%把缺乏相关知识或技能列为最大障碍，其次是投资回报不明确、缺乏合适应用场景，以及时间与资源不足。
应用多集中在前端。已采用AI的中小企主要用于市场营销与内容创作、客户服务、销售支持及数据分析，流程自动化仅占14%，显示AI尚未广泛融入核心运作。数字化工具方面，逾半企业已使用社交媒体营销及电子支付。
新经济机遇亦受关注。近70%受访者认为北部都会区及河套香港园区发展与其未来业务相关。在有意参与的企业中，51%打算向区内未来居民、企业及员工提供产品与服务，44%计划为区内公司提供专门服务或解决方案。对向数字化与跨区域延伸的中小企而言，技术投入之外，数据合规、财务透明与税务安排同样需要同步规划。
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