【#顺风车司机被曝开智驾打盹#】#高德回应顺风车司机开智驾打盹# 近日，有网友在社交媒体发帖反映，他在杭州呼叫了一辆顺风车，但发现行驶过程中司机却精神涣散，使用智能驾驶，甚至还出现闭眼打盹的情况。

当事人表示，自己8月2日晚通过高德平台呼叫独享顺风车，并预付了40元的车费。但他上车后发现车上还有另一名乘客，而在车辆行驶途中，司机还开启了智能驾驶，他从车内反光镜里注意到，在后续路段司机开始精神涣散、陆续打盹，甚至闭着眼睛长达5-8秒，到了较为繁忙的中河高架路段，司机依旧保持这种状态。当事人表示，自己当时也比较累，发现这一情况后立马清醒，但并未提醒司机，担心他被吓到后反而出现交通意外。

当事人表示，自己事后向高德平台反馈了独享车情况不属实以及司机在驾驶过程中开智驾打盹的情况，并提出希望平台返还自己40元的车费。但经过与平台客服的多次沟通后，对方仅提出了补偿抵扣券的方案，并将抵扣券额度从最初的5元提高至40元，同时表示已限制司机接单，但对于退还车费的诉求仍需向上反馈，请当事人等待。

当事人表示，自己打车并非为了寻求多么高端的服务，只希望能够安全抵达目的地，但司机的行为明显属于妨碍安全驾驶的行为，希望平台能够加强监管，让更多乘客能关注到影响自身安全的问题。

8月4日，就这一事件致电高德打车客服时，对方表示专员正在处理相关事件。客服同时强调，平台很关注行驶安全问题，明确要求驾驶员必须全程保持注意力集中，对于乘客反映的问题会认真核实，后续将依据平台协议和规则对车主做出警告、降低信用分、限制发布行程等处理，平台肯定是把行车安全放在第一位的。 http://t.cn/AXCQLTYn