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26-08-07 15:51 微博认证:电商头条自媒体微博

#陈西贝回应直播羽绒服被打假# 承认“并非一手货源”,已为粉丝先退,后续将联系消费者处理 💸

8月6日,主持人陈西贝在直播间带货羽绒服,被消费者质疑“并非一手货源”。8月7日,陈西贝在社交平台公开回应称:“羽绒服的事情确实不是一手货源,确实是我的问题,我先给我粉丝全额退款,私信我就行,后续我会联系所有消费者处理。”截至发稿,羽绒服品牌方尚未就此事作出公开回应。

【评论】“不是一手货源”的潜台词,是直播间赚了差价,消费者背了信息差。陈西贝主动退款的态度值得肯定,但“先给我粉丝全额退”把“谁是我粉丝”变成了退款门槛。直播间赚的是信任的钱,割一次信任,需要用十倍精力修复。🧥