【金盾护平安 夏季行动】新和公安:窗口服务不停歇 安全宣传不间断 全力打造便民暖心车管服务
为持续深化公安交管“放管服”改革,优化营商环境、提升政务服务质效,切实解决群众办事难题,新和县公安局交通管理大队坚持服务提质+宣传提效双向发力,立足车管服务窗口主阵地,推行延时服务、高效办件、暖心便民举措,实现窗口服务“不打烊”、交通安全宣传“不断档”,让群众办事更省心、出行更安全。
针对群众“上班没空办、下班没处办、节假日难办事”的痛点问题,车管所优化勤务模式,打破固定办公时限限制,常态化落实午间不休、延时办结、周末错时、急事特办服务机制。全面推行一窗通办、一次性告知、首问负责等便民制度,精简办事流程、压缩办结时限,高效办理机动车登记、驾驶证审验、补换领证、违法处理等高频车驾管业务。细化便民服务举措,配齐便民座椅、老花镜、饮用水、急救药品等设施,设立导办服务岗,主动引导群众自助办、快速办,全力减少群众排队等候时间,做到业务随到随办、件件日清日结,切实打通服务群众“最后一公里”,以高效、规范、暖心的窗口服务赢得群众好评。
同时,紧盯重点驾驶人、新车车主等重点群体,开展针对性宣教引导,提醒群众自觉摒弃交通陋习,牢固树立“文明出行、安全第一”的理念,引导群众在办业务间隙学知识,实现办一次业务、受一次教育、提一分意识。
下一步,新和县公安局交通管理大队将持续优化服务流程、延伸服务触角、提升服务效能。依托窗口阵地优势,常态化、精准化开展交通安全宣传教育,全力筑牢辖区道路交通安全防线,为群众安全畅通出行保驾护航。@平安天山
