8月9日，由杭州西开往上海虹桥方向的C3614次列车，杭州西站车站交接四位重点旅客，列车工作人员主动上前帮扶，引导入座、安放行李等，途中给予重点服务，提前为旅客联系轮椅，让旅客顺利出站，旅客对列车工作人员的帮助表示感谢。【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。图文:王洪英
成都客运段