近期台风过境，好多人家的手机和家电泡了水，正头疼维修要花多少钱，小米直接甩出免费检测+免费维修的政策，覆盖从手机平板到大家电全品类，连到店充电、清洁、WiFi这些细节都包了，属实是把售后做到了用户心坎里。

说真的，比起捐钱上热搜，这种直接给用户兜底的操作才更打动人心。进水故障本来大多不在保修范围内，随便修修动辄几百上千，现在直接全免，等于实打实帮用户挽回损失。而且这已经是小米今年第三次启动大规模救灾服务了，从之前湘赣鄂暴雨到广西洪涝，每次灾情都第一时间跟上，不是做一次样子就完事，能坚持下来才最难得。

平时大家选产品总盯着参数和价格比来比去，很容易忽略售后这块。真遇上事才明白，靠谱的售后才是隐形的性价比。不光是救灾，现在正在进行的服务月也很实在，老机型换电池八折起步，还想着给老手机续命，这种落到实处的诚意，比多少营销话术都管用。