#鸿蒙智行被曝给车主送临期大米#
品牌赠送感恩礼盒本是回馈车主、维系用户好感的暖心举动，出现临期大米，暴露出礼品采购、品控出库环节的疏漏。赠品虽非售卖商品，但食品安全标准不能放宽，临期食品装入答谢礼盒，伤害用户体验，消耗品牌口碑。
事件发酵后品牌及时补发补救，值得肯定，但更该反思流程漏洞。车企比拼服务，不只看整车性能，细节管理同样重要。面对用户质疑，应当包容理性反馈，正视问题，才能维护好与消费者之间的信任。
发布于 云南
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