【两女孩买3张硬座票，其中一个座位放零食，无座乘客想坐被拒绝！12306回应：应尊重本人意愿】8月18日，据媒体报道，两名小女孩买了3张火车硬座票，其中一个座位用来放零食，旁边一名持站票的女乘客想坐下被拒绝，商量无果找来列车员调解。女乘客称：“大家都在一趟车上，（应该）互相体谅对不对。”列车员则表示：“座位是她们的，跟我说没用。”12306官方热线工作人员表示，正常情况下1个人只能买1张票，此类情况需看该座位车票是不是本人名下的，如是本人名下的，则需要依据本人意愿协商处理。针对网友疑惑的2人买3张票是否有处置权的问题，该工作人员进一步解释称，乘客购买了几个人的车票，那么这几张票都是属于购票者范畴内的，其他人要使用座位的话，也需要征求购票者本人同意。