8月8日，我的一位患者通过大家中医平台合作药店购药，收到药品后反映药材整体偏潮湿，对质量产生了疑虑。

作为东方大夫，我始终坚定地站在患者这一边。平台只是我的合作方，而患者永远是我的衣食父母。

接到反馈后，我直接将相关图片和对话截图直接发至大家中医CEO处，要求平台严肃对待、认真处理。

在我看来，无论最终检测结果如何，只要客户不满意，退货退款就应是基本操作。在这一前提下，平台对退回药品进行了质量检测，结果如下图——

我为大家简要总结：这批药品质量或略有瑕疵，但并未发现霉变现象。

值得说明的是，大家中医的合作药店质量确实参差不齐。根据我的经验：北京的千草中药饮片厂及松兰药业质量上乘，与线下的同仁堂精品店质量相当；深圳的承新医药表现也很不错；上海的真仁堂优选药房或安心药房，则属于中规中矩、尚可接受的水平…

另外的一些药店，尤其是地处江南的合作药店，在梅雨季节。出现药物受潮的确实也不罕见。

药品的质量会影响处方的效果，但只要它不是假药，即便会慢一点，也会见效。 http://t.cn/RVZ62z0